НКРЕКП удосконалила сервіс "Особистий кабінет замовника послуги з підключення" для зручності користувачів
Національна комісія, що здійснює держрегулювання у сферах енергетики та компослуг (НКРЕКП), запровадила нові правила роботи сервісу "Особистий кабінет замовника послуги з підключення" з метою забезпечення його доступності та безперервної роботи для зручності користувачів.
Рішення регулятора закріплено відповідною постановою "Про затвердження змін до Кодексу систем розподілу", ухваленою на засіданні 9 жовтня.
Документ, зокрема, передбачає уточнення доступності та функціоналу сервісу "Особистий кабінет замовника" для користувача.
Постанова також передбачає необхідність для оператора системи розподілу (ОСР) інформувати на головній сторінці власного вебсайту в мережі інтернет про технічний збій у роботі сервісу, а також інформувати замовників про стадію опрацювання заяв та надання послуги з приєднання.
"Також постанова уточнює вимоги щодо наповненості сервісу "Особистий кабінет замовника" та розширює функціональні можливості для поліпшення якості надання послуги з приєднання", - уточнюється на сайті регулятора в четвер.
Крім того, додатково передбачається зміна порядку розрахунків за надання послуг з нестандартного підключення електроустановок до електричних мереж (зокрема, зменшення суми авансового платежу).
