Ресторанам грозит штраф 30% за включение платы за генератор в чеки без согласования с потребителем - Poster POS
Заведения общественного питания, которые добавляют в счета отдельную плату за использование генераторов без предварительного согласования с клиентом, нарушают законодательство о защите прав потребителей и могут получить штраф в размере 30% от заказа, сообщили в Poster POS со ссылкой на информацию Госпродпотребслужбы.
Специализированный ресурс отмечает, что в среде рестораторов активно дискутируется вопрос о целесообразности добавления в чек оплаты за работу генератора.
"По закону "О защите прав потребителей" бизнес обязан предоставлять полную и понятную информацию об услугах и их цене. Если в чеке появляется отдельная строка "услуга - генератор" без фактического заказа такой услуги, это может считаться навязыванием дополнительной платной услуги или введением потребителя в заблуждение", - отметили в Poster POS.
Чтобы избежать нарушения, заведение должно заранее предупреждать гостей, что расходы на генератор уже включены в стоимость блюд или напитков. Ведь в большинстве случаев расходы на работу генератора (топливо, электроэнергию, техническое обслуживание) являются хозяйственными расходами ресторана, и логично учитывать их в цене продукции, а не добавлять отдельно.
"Если заведение не предупреждает клиентов о дополнительной оплате, оно может получить штраф: до 30% стоимости проданных товаров или услуг, но не менее пяти необлагаемых минимумов (не менее 85 грн)", - предупредил ресурс.
Poster POS - украинская компания по автоматизации ресторанов, которая является разработчиком программы учета в системе HoReCa и устанавливается на планшетах. Услугами разработчика пользуется более 50 тыс. заведений.