"Нова Пошта": Кількість користувачів мобільного застосунку зросла за рік на 30%, бізнес-кабінету - на 35%
Кількість активних користувачів мобільного застосунку "Нова Пошта" у 2019 році зросла на 30%, бізнес кабінету - на 35%.
"Із січня до грудня клієнти компанії оформили у мобільному застосунку 18,3 млн експрес-накладних, ще 2,5 млн — у бізнес-кабінеті. Порівняно з оформленням у відділенні, онлайн-інструменти прискорюють обслуговування в 2,5-4 рази" , - наголошується в повідомленні на сайті компанії.
При цьому за рік кількість активних користувачів мобільного застосунку компанії зросла на 30% - до 2,8 млн осіб.
Згідно з релізом, бізнес-кабінет компанії розрахований на підприємців, які роблять багато відправок, дає змогу оформляти й оплачувати відправлення територією України та за кордон, формувати звітність й отримувати бонус-знижки.
"З початку року кількість користувачів бізнес-кабінету збільшилася на 35%", - зазначають у "Новій Пошті".
Окрім того, з метою прискорення обслуговування клієнтів "Нова Пошта" з осені 2019 року також почала встановлювати у відділеннях зони самообслуговування, де клієнт може самостійно оформити посилку: упакувати, створити експрес-накладну, оплатити за допомогою мобільного застосунку й залишити для подальшої відправки.
"Такі зони функціонують уже в понад 900 відділеннях "Нова Пошта" у всій Україні. Сервіс самообслуговування користується найбільшою популярністю у відділеннях Києва, Харкова, Одеси, Дніпра та Запоріжжя. У середньому в цих зонах клієнти оформляють понад 1,5 млн експрес-накладних на місяць", - йдеться в повідомленні.
З моменту встановлення перших зон самообслуговування тут було оформлено понад 4,3 млн посилок, уточнили в компанії.
Як повідомлялося, "Нова Пошта" поетапно переводить свої відділення на роботу з папером вторинної переробки замість пінопласту для заповнення пустот в упаковці.
Група компаній "Нова Пошта" у 2018 році доставила 174 млн од. відправлень, що майже на 20% більше, ніж у 2017 році. При цьому в 2019 році планує досягти 20%-го приросту кількості обслугованих відправлень.
Заснована в 2001 році ГК "Нова Пошта" є лідером на ринку експрес-доставки в Україні. Мережа компанії охоплює майже 3 тис. відділень у всій країні.
