Інтерфакс-Україна
15:53 17.03.2020

Wizz Air автоматизує процес відшкодування вартості квитків на скасованих рейсах і тимчасово відключить функцію онлайн-реєстрації запитів зі скаргами

2 хв читати
Wizz Air автоматизує процес відшкодування вартості квитків на скасованих рейсах і тимчасово відключить функцію онлайн-реєстрації запитів зі скаргами

Угорська бюджетна авіакомпанія Wizz Air автоматизує процес відшкодування вартості квитків у зв'язку з великою кількістю скасованих рейсів через введені країнами обмеження, які мають на меті мінімізувати поширення пандемії коронавірусу COVID-19.

"Пасажирам, бронювання яких змінилися, автоматично перерахують 120% компенсацію вартості квитків на їхній рахунок WIZZ у формі кредиту", - наголошується в повідомленні, розісланому авіакомпанією у вівторок.

Одночасно з впровадженням технологічного процесу відшкодування, авіакомпанія тимчасово відключить функцію онлайн-реєстрації запитів зі скаргами до 14 квітня 2020 року, щоб переконатися, що може обробити у понад 100 разів більше скасованих останнім часом перельотів.

Wizz Air запевняє, що всі запити будуть розглянуті, навіть якщо це займе більше часу, ніж зазвичай, і гарантує, що пасажири матимуть право на компенсацію вартості квитків скасованих рейсів.

"Оскільки наразі одним із наших пріоритетів є розробка автоматичної системи відшкодування для туристичних агентств, Wizz Air просить їх зв'язатися з колл-центром", - наголошується в повідомленні авіакомпанії.

Пасажири, які здійснювали бронювання у туристичних агентств, а також через туристичні агентства онлайн, мають зв'язатися з компанією, в якій вони придбали квитки.

Wizz Air також просить своїх клієнтів, за можливості, користуватися послугами самообслуговування, що допоможе зменшити надзвичайно інтенсивне навантаження на колл-центри авіакомпанії.

Як повідомлялося, Wizz Air 15 березня сповістила про тимчасову відміну всіх рейсів у/з України у зв'язку з введеними українським урядом обмеженнями на міжнародне регулярне авіасполучення, які почнуть діяти з 17 березня 2020 року.

О 00:00 16 березня Україна тимчасово закрила майже сотню пунктів пропуску та тимчасово заборонила в'їзд в Україну для іноземців та осіб без громадянства.

Обмеження пропускних операцій на державному кордоні України вводяться відповідно до рішень РНБО та уряду, ухвалених через пандемію вірусу COVID-19.

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

Технічна освіта є питанням нацбезпеки, і бізнес має бути залучений до освітньої екосистеми на всіх рівнях –"Метінвест"

НБУ затвердив порядок страхування відповідальності надавачів нефінансових платіжних послуг

Необхідно усунути правову колізію стосовно пайових внесків для будівництв, розпочатих у 2021 р., - думка

Ми у будь-якому випадку прийдемо до розкриття банківської таємниці – Мінфін

Вартість проєктів комплексної модернізації з 2016 року збільшилася втричі - до EUR300/кв.м

Обсяг виплаченого нацкешбеку у травні зріс на 10% та став найбільшим за час програми

"Ліси України" встановили рекорд і реалізували у ІІ кв.-2025 р. необробленої деревини на 8,9 млрд грн

Зовнішнє фінансування держбюджету за I пів.-2025 зросло на 9% та становило $22 млрд - Мінфін

Голова енергокомітету Ради розраховує на ухвалення закону про обʼєднання ринків е/е України та Європи до жовтня

Правління "Укренерго" планується сформувати до кінця липня, як і вийти на завершення реструктуризації бондів, - Бойко

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА