МЗС активно працює над цифровізацією консульських послуг - спікер
Міністерство закордонних справ України активно працює над цифровізацією консульських послуг для зниження навантаження на консулів і надання більшій кількості українських громадян безперешкодного доступу до цих послуг, повідомив спікер МЗС Георгій Тихий.
"Запуск оновленої системи вже на початковому етапі дасть змогу скоротити операційний час консульських послуг на 30-80% (залежно від типу послуги). Це досить суттєво. Частина консульських послуг надаватиметься дистанційно або частково дистанційно. Системи МЗС будуть глибше інтегровані з реєстрами та інформаційними базами, щоб забезпечити якісний обмін даними. Буде передбачено і фідбек користувачів для того, щоб ця система постійно поліпшувалася", - сказав він на брифінгу у вівторок.
За словами спікера, масштабна політика цифровізації - це ініціатива міністра закордонних справ Дмитра Кулеби для спрощення надання консульських послуг, зокрема тим громадянам України, які перебувають за кордоном.
"Ми розуміємо, що з 2022 року кількість наших громадян в іноземних країнах зросла в рази, в той час як кількість консулів залишилася такою самою. За ці роки МЗС постійно посилювало консульську службу, збільшувало і штат, але очевидно, що попит все одно перевищує пропозицію", - зазначив він.
Тихий повідомив, що вже зараз розробка наближається до початку закритого тестування.
Крім того, він наголосив, що МЗС продовжує роботу з Міністерством цифрової трансформації над тим, щоб інтегрувати в нову систему вже звичний для багатьох українців "шеринг" документів із Дії.
Він також подякував низці міжнародних партнерів, зокрема, Міжнародній організації з міграції, ПРООН (Програмі розвитку ООН) та УВКБ ООН (Управлінню Верховного комісара ООН у справах біженців) за допомогу в реалізації цього амбітного проєкту.
