OLX использует модели машинного обучения для обнаружения новых схем мошенничества

На платформе OLX работает ряд инструментов для обеспечения безопасности и выявления мошеннических схем, благодаря системной работе удалось уменьшить за последние три года на 90% количество случаев мошенничества, сообщили в пресс-службе OLX агентству “Интерфакс-Украина”.

В ответе на информационный запрос отмечается, что специалисты OLX постоянно усовершенствуют алгоритмы и анализируют нетипичное поведение на платформе, применяя модели машинного обучения для быстрого обнаружения новых схем мошенничества. Модераторы и категорийные специалисты ежедневно проверяют контент, реагируют на жалобы и сотрудничают с правоохранительными органами для расследования правонарушений. Благодаря этим мероприятиям за последние три года количество случаев мошенничества на OLX уменьшилось на 90%, а фишинговые транзакции через "OLX Доставка" составляют всего 0,03% от общего количества сделок.

Также в OLX напомнили, что все пользователи имеют возможность коммуницировать относительно товаров или услуг в специальном чате. Такая возможность – вести переписку сразу на платформе без перехода на другие ресурсы – была введена почти сразу после запуска самого сервиса. Помимо коммуникационной, чат выполняет и защитную функцию. Чат сервиса находится в зоне ответственности и контроля OLX, также он содержит советы, как заключать безопасные соглашения и не подвергать себя опасности.

Работающие в чате алгоритмы OLX позволяют выявлять потенциально опасные ссылки или вирусы, которые могут быть мошенническими. Именно поэтому часто злоумышленники в переписке просят перевести коммуникацию в другой мессенджер, который не будет блокировать опасные ссылки. Чат сервиса OLX позволяет общаться между продавцом и покупателем в максимально защищенной среде. Если кто-то из сторон пытается отправить сообщение с опасным содержанием, например фишинговой ссылкой, то сообщение не будет доставлено в чат, а отправитель будет заблокирован.

На постмодерации объявлений OLX привлекает своих проверенных бизнес-клиентов помогать с выявлением фейковых и неактуальных объявлений. Этот процесс отлажен с помощью программы "Работаем по правилам". За эту услугу пользователи получают бонус для продвижения своих качественно опубликованных объявлений.

Платформа OLX реализует ряд внутренних и партнерских проектов, среди которых Trust & Safety, направленные на повышение осведомленности пользователей о мошенничестве и социальной инженерии.