В Киеве откроют центр предоставления социальных услуг по принципу "единого окна"

До 1 января 2026 года в столице планируют создать Киевский городской центр предоставления социальных услуг - единое пространство, где все виды социальной помощи можно будет получить по принципу "единого окна". Решение было принято во время рабочего совещания 13 августа, сообщает Киевская городская государственная администрация.

"Эти изменения в системе социальной защиты населения имеют целью повысить доступность, удобство и качество оказания помощи жителям Киева. Ключевые направления обновления предусматривают преобразование коммунальных учреждений в современные центры предоставления социальных услуг, расширение перечня комплексных и специализированных сервисов, а также ежегодное увеличение количества получателей социальной поддержки минимум на 30%", - указывается в сообщении.

Сейчас под социальной защитой столицы находятся 421 тыс. внутренне перемещенных лиц, 161 тыс. лиц с инвалидностью, из них более 15 тыс. детей, 751 тыс. лиц старшего возраста, 76 тыс. участников боевых действий, 7,8 тыс. членов семей погибших и 65 тыс. пострадавших от Чернобыльской катастрофы.

"Когда мы говорим об изменениях в системе предоставления социальных услуг, то в первую очередь говорим о районах. Ведь каждый из них имеет свою специфику и различные категории потребностей по количественному составу. Например, Дарницкий и Печерский районы отличаются и по численности населения, и по количеству жителей, нуждающихся в соответствующей помощи", - пояснила заместитель председателя КГГА по вопросам осуществления самоуправленческих полномочий Марина Хонда.

Поэтому, отмечается в сообщении, в центрах предоставления социальных услуг запланировано внедрение расширенного спектра помощи, в частности стационарный, дневной, паллиативный и домашний уход, социальная адаптация, профилактика, консультирование, информирование, временный приют, физическое сопровождение для людей с инвалидностью, транспортные услуги, временный отдых для лиц-сиделок, персональный ассистент и консультативный кризисный телефон.

Также Хонда отметила, что большинство социальных услуг останутся бесплатными.

Отдельное внимание уделено развитию кадрового потенциала, в частности повышению квалификации и переподготовке специалистов, привлечению волонтеров, а также созданию благоприятных условий для их профессионального роста.