Глава "Укрзализныци" советует планировать стыковку с запасом минимум в 3-4 часа

«Укрзализныця» из-за обстрелов и непогоды сейчас переживает самые сложные дни для организации движения, заявляет ее председатель правления Александр Перцовский и советует временно планировать стыковку с запасом минимум в 3-4 часа.

"В ближайшие дни (по крайней мере, до 22.01, когда начнет работать обновленный график, учитывающий перестроенные из соображений безопасности маршруты) – советуем планировать стыковку с запасом в 3-4 часа минимум, чтобы иметь запас времени для пересадок", – написал он в Фейсбуке вечером в воскресенье.

Перцовский пообещал, что компания впоследствии обязательно вернется к пунктуальности.

"Сегодня же превыше всего - безопасно довезти каждого нашего пассажира, какие бы коварные планы ни вынашивал враг", - подчеркнул председатель правления.

По его словам, "Укрзализныця" задействовала все ресурсы, чтобы "24/7" информировать о статусах поездов, в том числе в мобильном приложении УЗ работают онлайн-табло (с расписанием по каждому вокзалу), а также специальный портал: https://uz-vezemo.uz.gov.ua/delayform/.

Кроме того, пассажирам индивидуально отправляются push-уведомления с обновлениями о поездах, на которые у них есть билеты в приложении, добавил Перцовский.

Он также сообщил, что все платные залы отдыха на вокзалах на период морозов и задержек стали бесплатными, кроме того, на более чем 100 вокзалах развернуты пункты несокрушимости с чаем, кофе и детскими зонами.

Председатель правления также отметил, что после проблемы с поездом в Хелм, который был задержан на границе и пассажиры которого не успели на пересадку в Польше, была достигнута договоренность с польской стороной о развертывании в Хелме, где сейчас вокзал только строится, локаций для удобного ожидания, обогрева и информирования.

Как сообщала "Укрзализныця", в полдень в воскресенье в результате задержек на границе, неблагоприятных погодных условий и мер безопасности более 60 поездов курсировали с отклонением от графика, в том числе международные и поезда дальнего следования.