Інтерфакс-Україна
14:08 23.09.2013

Аеропорт "Харків" вимагає від "Рози вітрів" здійснити службове розслідування інциденту з багажем пасажирів із Бургаса

2 хв читати

Міжнародний аеропорт "Харків" передав авіакомпанії "Роза вітрів" офіційну письмову вимогу здійснити якнайшвидше службове розслідування події та забезпечити захист законних прав пасажирів рейсу Бургас (Болгарія) - Харків, що отримали багаж із зовнішніми ушкодженнями.

Як повідомляє прес-служба компанії DCH, яка через компанію "Нью Системс АМ" керує аеропортом, інцидент стався 20 вересня.

"20 вересня 2013 р. рейсом 8232 Бургас-Харків авіакомпанії "Роза вітрів" до Харкова прибув багаж із зовнішніми ушкодженнями - збитими замками (зокрема кодовим) і зламаними застібками-блискавками... Після прибуття рейсу 8232 до Харкова співробітники Міжнародного аеропорту "Харків" в установленому порядку оформили пасажирам DPR (Damage and Pilferage Report), що звернулися, акти про ушкодження багажу, в яких ті зазначали свої претензії", - йдеться в повідомленні прес-служби DCH.

За її інформацією, було оформлено сім таких актів. На виконання необхідних процедур пішло 30 хвилин.

"На жаль, співробітники авіакомпанії "Роза вітрів" не забезпечили належного оперативного реагування на ситуацію. Зокрема, представник цього авіаперевізника тривалий час не приймав заяв пасажирів, що викликало законне обурення потерпілих", - зазначено в повідомленні прес-служби DCH.

Служба авіаційної безпеки аеропорту як виняток дозволила переглянути матеріали, записані камерами відеоспостереження за маршрутом прямування багажу. Пасажири змогли ознайомитися з цими матеріалами відразу ж у день інциденту.

"Міжнародний аеропорт "Харків" передав авіакомпанії "Роза вітрів" офіційну письмову вимогу провести якнайшвидше службове розслідування події та забезпечити захист законних прав пасажирів рейсу відповідно до наказу Міністерства інфраструктури України від 30.11.2012 року №735 "Про затвердження правил повітряних перевезень пасажирів і багажу", - йдеться в повідомленні прес-служби DCH.

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

Керівник ЦПД: Путін продовжує вдавати, що він може говорити про Україну без України

Зустріч представників США, України та Європи планується у суботу в Британії - ЗМІ

Політики та експерти переконані, що Трамп спробує змусити Україну піти на поступки РФ

Віткофф неправильно зрозумів заяви Путіна і прийняв їх за поступку - ЗМІ

Зеленський знов говорив із Макроном

Новим речником Міноборони став журналіст та телеведучий Дрималовський

РФ вимагає від України відмовитись від оборонної лінії в Донецькій області без гарантій, що бої не відновляться – ISW

Зеленський говорив з прем’єркою Данії про кроки, "що наближають до реального завершення війни, а не до її реконфігурації"

У Дніпрі прокуратура розслідує можливе побиття колишнього військового працівниками ТЦК

Окупанти зайняли близько 500 кв км української території в липні, їх просування в Сумській області зупинилось – британська розвідка

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА