Інтерфакс-Україна
14:08 23.09.2013

Аеропорт "Харків" вимагає від "Рози вітрів" здійснити службове розслідування інциденту з багажем пасажирів із Бургаса

2 хв читати

Міжнародний аеропорт "Харків" передав авіакомпанії "Роза вітрів" офіційну письмову вимогу здійснити якнайшвидше службове розслідування події та забезпечити захист законних прав пасажирів рейсу Бургас (Болгарія) - Харків, що отримали багаж із зовнішніми ушкодженнями.

Як повідомляє прес-служба компанії DCH, яка через компанію "Нью Системс АМ" керує аеропортом, інцидент стався 20 вересня.

"20 вересня 2013 р. рейсом 8232 Бургас-Харків авіакомпанії "Роза вітрів" до Харкова прибув багаж із зовнішніми ушкодженнями - збитими замками (зокрема кодовим) і зламаними застібками-блискавками... Після прибуття рейсу 8232 до Харкова співробітники Міжнародного аеропорту "Харків" в установленому порядку оформили пасажирам DPR (Damage and Pilferage Report), що звернулися, акти про ушкодження багажу, в яких ті зазначали свої претензії", - йдеться в повідомленні прес-служби DCH.

За її інформацією, було оформлено сім таких актів. На виконання необхідних процедур пішло 30 хвилин.

"На жаль, співробітники авіакомпанії "Роза вітрів" не забезпечили належного оперативного реагування на ситуацію. Зокрема, представник цього авіаперевізника тривалий час не приймав заяв пасажирів, що викликало законне обурення потерпілих", - зазначено в повідомленні прес-служби DCH.

Служба авіаційної безпеки аеропорту як виняток дозволила переглянути матеріали, записані камерами відеоспостереження за маршрутом прямування багажу. Пасажири змогли ознайомитися з цими матеріалами відразу ж у день інциденту.

"Міжнародний аеропорт "Харків" передав авіакомпанії "Роза вітрів" офіційну письмову вимогу провести якнайшвидше службове розслідування події та забезпечити захист законних прав пасажирів рейсу відповідно до наказу Міністерства інфраструктури України від 30.11.2012 року №735 "Про затвердження правил повітряних перевезень пасажирів і багажу", - йдеться в повідомленні прес-служби DCH.

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

Важливо зрозуміти: Україна не програє війну, а Росія не перемагає. Ми стоїмо міцно — Єрмак

Свириденко: делегація Міжнародної фінансової корпорації розвитку (DFC) приїде до України у вересні

Свириденко закликала до посилення тиску на РФ та негайного припинення вогню в Україні під час Радбезу ООН

Трамп обговорював участь Китаю в миротворчій місії в Україні – ЗМІ

Китай на Радбезі ООН: сподівається на "збереження імпульсу" для діалогу та переговорів, констатує значні розбіжності в позиціях України та РФ

Єрмак обговорив з Віткоффом подальші кроки щодо гарантій безпеки для України

США на Радбезі ООН закликали РФ негайно прийняти рішення про рух до миру та пригрозили санкційними наслідками

Держпідтримка АПК в 2026 році становитиме близько 5 млрд грн – нардеп Чернявський

ООН закликає до негайного припинення вогню та всеосяжного миру в Україні після масованої атаки 28 серпня

Комітет Ради схвалив до першого читання законопроєкт про компенсацію за пошкодження нерухомості під час війни

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА