Інтерфакс-Україна
12:03 13.01.2015

За рік кількість українців, які вважають, що якість надання адмінпослуг погіршилася, зросла - опитування

2 хв читати
За рік кількість українців, які вважають, що якість надання адмінпослуг погіршилася, зросла - опитування

Якість надання адміністративних послуг загалом в Україні позитивно оцінюють лише 5% населення, свідчать дані соцопитування фонду "Демократичні ініціативи ім. І.Кучеріва спільно з соціологічною службою Центру Разумкова.

Дослідження, текст якого має агентство "Інтерфакс-Україна", показало, що 0,1% українців вважають якість надання адмінпослуг дуже хорошим, 4,6% - хорошим, 34,6% - задовільним, 29,6% - поганим, 9,9% - дуже поганим. Ще 21,2% опитаних не змогли відповісти на це запитання.

У результатах опитування зазначається, що в 2014 році показник тих, хто позитивно оцінює якість надання адмінпослуг, зменшився на 7% порівняно з 2013 роком. А кількість тих, хто вважає якість надання послуг поганою, з 2013 року зросла з 32% до 40%.

Серед основних негативних елементів в отриманні адмінпослуг респонденти назвали великі черги (41,7%), відсутність чіткої інформації щодо необхідних документів (30%), затягування процедури (27,6%), необхідність відвідування багатьох інших інстанцій (19,9%), грубе поводження посадових осіб (16,1%).

Відповідаючи на запитання з приводу надання хабара самим респондентом або членами його сім'ї протягом останніх 12 місяців, 71,1% опитаних відповіли негативно, 10,7% сказали, що їм довелося давати хабарі, 18,2% не захотіли відповідати на це запитання.

Стосовно ж створення в містах спеціальних центрів надання адмінпослуг, то лише 12,7% респондентів відповіли, що такі центри в їхніх містах створені, 27,8% сказали, що немає і 59,4% не змогли відповісти. При цьому переважно люди, які зверталися до центру надання адмінпослуг, залишилися задоволені результатами. 14,4% залишилися повністю задоволені, 44,9% - переважно задоволені, 22,3% - переважно не задоволені та 14,4% - цілком не задоволені.

Опитування тривало з 19 до 24 грудня 2014 року за замовленням Центру політико-правових реформ, під час дослідження було опитано 2008 респондентів віком від 18 років у всіх регіонах України, окрім Криму. Теоретична похибка вибірки - 2,3%.

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

Колишня очільниця МЗС Німеччини обрана президентом Генеральної асамблеї ООН

Внаслідок удару БпЛА у Херсоні загинув водій медичної автівки, ще дві людини зазнали поранень – ОВА

"Інтергал-Буд" розпочав предпродаж квартир у першому будинку ЖК Polar Park

Окупанти обстріляли Суми, постраждали двоє цивільних

"ПлейСіті" розпочало роботу: Агентство має цифровізувати процес видачі ліцензій для казино і викорінити нелегалів з російським слідом

У Стамбулі Україна та РФ не дійшли згоди що до припинення вогню та участі представників США та ЄС у переговорах – радник голови ОП

Умєров: РФ лише сьогодні передала "свій документ" щодо припинення вогню, матимемо тиждень на його вивчення

У Стамбулі погодили формулу обміну всіх на всіх по двох категоріях - ГУР

Deep State: РФ у травні окупувала 449 кв км української території, що є найгіршим показником у 2025 р.

Україна та РФ домовилися про повернення тіл загиблих воїнів - 6000 на 6000

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА