18:11 24.11.2023

"ДТЕК Київські електромережі" запустив новий чат-бот: за кілька секунд можна дізнатися, що зі світлом

2 хв читати
"ДТЕК Київські електромережі" запустив новий чат-бот: за кілька секунд можна дізнатися, що зі світлом

Оператор системи розподілу "ДТЕК Київські електромережі" запустив чат-бот, у якому за кілька секунд можна дізнатися, що трапилося з електропостачанням, повідомляє пресслужба DTEK Group.

"ДТЕК Київські електромережі"... запускає новий функціонал у чат-боті. Тепер можна подати заявку на відсутність світла і перевірити її статус за кілька секунд. Онлайн-помічник автоматично прийме інформацію про відсутність світла та надасть зворотний зв'язок щодо термінів його відновлення після перевірки на аварійність", - ідеться в пресрелізі DTEK Group у п'ятницю.

"Більше не треба витрачати час на дзвінки до кол-центру, листування з фахівцем на сторінці компанії у фейсбуці або авторизацію в особистому кабінеті. Клієнту достатньо натиснути "Повідомити про відсутність світла" і слідувати підказкам, щоб надати всю необхідну інформацію. Заявку буде сформовано й відправлено автоматично. Після цього клієнт у будь-який момент зможе перевірити статус її виконання в чат-боті", - інформує пресслужба компанії.

У повідомленні наведено докладну інструкцію про те, як створити заявку на відсутність світла. "Якщо ви вперше користуєтеся чат-ботом: 1. Зайти в чат-бот "ДТЕК Київські електромережі" в Telegram і Viber. 2. Натиснути "Розпочати". 3. Надати ваш контакт для верифікації в системі. 4. Якщо ви вперше користуєтеся чат-ботом, вказати номер особового рахунку. 5. Натиснути "Можливі відключення". 6. Якщо за адресою не зафіксовано відключень, клікніть на "Повідомити про відсутність світла". 7. Дотримуйтесь подальших вказівок чат-бота".

Зазначається, що "якщо ви вже користувалися чат-ботом, це вийде набагато швидше: вам потрібно лише натиснути на "Можливі відключення" і далі - "Повідомити про відсутність світла". Дізнатися про статус виконання заявки можна натиснувши "Перевірити статус заявки".

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

РЕКЛАМА

ОСТАННЄ

Буданов: ворогів очікують нові сюрпризи, я б не рекомендував цивільним користуватися Кримським мостом

Триває робота з американськими та європейськими регуляторами щодо відкриття авіапростору - Кубраков

До кінця року планується відновити постачання до Миколаєва питної води - Кубраков

На полі бою використовується 90% БПЛА українського виробництва - Федоров

Глава МВС: за два роки повномасштабної війни жодна одиниця зброї не перетнула кордон України з ЄС

В операційній зоні ОСУВ "Таврія" тривають запеклі бої - Тарнавський

Половину зброї та військової допомоги не постачають в Україну вчасно - Умєров

МВС розгортає регіональну мережу застосування РЕБ і РЕР для захисту об'єктів критичної інфраструктури разом із Силами оборони - Клименко

Сухаревський: Наша мета - зустрічати противника на полі бою першими - дроном

У Нікополі росіяни скинули вибухівку з БПЛА, загинув чоловік - голова ОВА

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новости со всей Украины

РЕКЛАМА