Інтерфакс-Україна
18:11 24.11.2023

"ДТЕК Київські електромережі" запустив новий чат-бот: за кілька секунд можна дізнатися, що зі світлом

2 хв читати
"ДТЕК Київські електромережі" запустив новий чат-бот: за кілька секунд можна дізнатися, що зі світлом

Оператор системи розподілу "ДТЕК Київські електромережі" запустив чат-бот, у якому за кілька секунд можна дізнатися, що трапилося з електропостачанням, повідомляє пресслужба DTEK Group.

"ДТЕК Київські електромережі"... запускає новий функціонал у чат-боті. Тепер можна подати заявку на відсутність світла і перевірити її статус за кілька секунд. Онлайн-помічник автоматично прийме інформацію про відсутність світла та надасть зворотний зв'язок щодо термінів його відновлення після перевірки на аварійність", - ідеться в пресрелізі DTEK Group у п'ятницю.

"Більше не треба витрачати час на дзвінки до кол-центру, листування з фахівцем на сторінці компанії у фейсбуці або авторизацію в особистому кабінеті. Клієнту достатньо натиснути "Повідомити про відсутність світла" і слідувати підказкам, щоб надати всю необхідну інформацію. Заявку буде сформовано й відправлено автоматично. Після цього клієнт у будь-який момент зможе перевірити статус її виконання в чат-боті", - інформує пресслужба компанії.

У повідомленні наведено докладну інструкцію про те, як створити заявку на відсутність світла. "Якщо ви вперше користуєтеся чат-ботом: 1. Зайти в чат-бот "ДТЕК Київські електромережі" в Telegram і Viber. 2. Натиснути "Розпочати". 3. Надати ваш контакт для верифікації в системі. 4. Якщо ви вперше користуєтеся чат-ботом, вказати номер особового рахунку. 5. Натиснути "Можливі відключення". 6. Якщо за адресою не зафіксовано відключень, клікніть на "Повідомити про відсутність світла". 7. Дотримуйтесь подальших вказівок чат-бота".

Зазначається, що "якщо ви вже користувалися чат-ботом, це вийде набагато швидше: вам потрібно лише натиснути на "Можливі відключення" і далі - "Повідомити про відсутність світла". Дізнатися про статус виконання заявки можна натиснувши "Перевірити статус заявки".

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

СБУ задокументувала нові злочини російського пропагандиста Кисельова

Двоє людей загинули у Білій Церкві внаслідок пожежі на ТЕЦ

Франція відправить в Україну шість роботизованих систем розмінування ROCUS для ДСНС

Графік відключень світла тепер можна перевіряти без застосунку: у "Києві Цифровому" новий віджет

Портнов мешкав поблизу школи, поруч з якою його вбито, поліція розшукує кілера – ЗМІ

Окупанти атакували з дрона авто "Укрпошти", поранено двох співробітників

Сибіга: Підвищення ціни війни для Росії та путінських друзів — це вірний шлях до миру

У Куп’янську-Вузловому авіабомба влучила у багатоквартирний будинок, постраждали дві літні жінки

В Україні найближчими днями буде тепло, в деяких областях – дощі та грози

Туск вважає, що залучення Польщі, Франції, Німеччини, Англії, Італії та США є ключовим у санкційному процесі проти РФ

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА