Інтерфакс-Україна
18:11 24.11.2023

"ДТЕК Київські електромережі" запустив новий чат-бот: за кілька секунд можна дізнатися, що зі світлом

2 хв читати
"ДТЕК Київські електромережі" запустив новий чат-бот: за кілька секунд можна дізнатися, що зі світлом

Оператор системи розподілу "ДТЕК Київські електромережі" запустив чат-бот, у якому за кілька секунд можна дізнатися, що трапилося з електропостачанням, повідомляє пресслужба DTEK Group.

"ДТЕК Київські електромережі"... запускає новий функціонал у чат-боті. Тепер можна подати заявку на відсутність світла і перевірити її статус за кілька секунд. Онлайн-помічник автоматично прийме інформацію про відсутність світла та надасть зворотний зв'язок щодо термінів його відновлення після перевірки на аварійність", - ідеться в пресрелізі DTEK Group у п'ятницю.

"Більше не треба витрачати час на дзвінки до кол-центру, листування з фахівцем на сторінці компанії у фейсбуці або авторизацію в особистому кабінеті. Клієнту достатньо натиснути "Повідомити про відсутність світла" і слідувати підказкам, щоб надати всю необхідну інформацію. Заявку буде сформовано й відправлено автоматично. Після цього клієнт у будь-який момент зможе перевірити статус її виконання в чат-боті", - інформує пресслужба компанії.

У повідомленні наведено докладну інструкцію про те, як створити заявку на відсутність світла. "Якщо ви вперше користуєтеся чат-ботом: 1. Зайти в чат-бот "ДТЕК Київські електромережі" в Telegram і Viber. 2. Натиснути "Розпочати". 3. Надати ваш контакт для верифікації в системі. 4. Якщо ви вперше користуєтеся чат-ботом, вказати номер особового рахунку. 5. Натиснути "Можливі відключення". 6. Якщо за адресою не зафіксовано відключень, клікніть на "Повідомити про відсутність світла". 7. Дотримуйтесь подальших вказівок чат-бота".

Зазначається, що "якщо ви вже користувалися чат-ботом, це вийде набагато швидше: вам потрібно лише натиснути на "Можливі відключення" і далі - "Повідомити про відсутність світла". Дізнатися про статус виконання заявки можна натиснувши "Перевірити статус заявки".

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

У Лондоні затримали 21-річного українця за підозрою в підпалі будинку премʼєра

Світовий банк виділить Україні $84 млн США для відновлення житла, пошкодженого внаслідок російської агресії

У Сумах зняли обмеження руху транспорту, але загроза атак РФ залишається високою – ОВА

Зарівна провела зустрічі у Швеції в межах ініціативи Bring Kids Back UA

У другому півфіналі визначено останніх 10 учасників фіналу "Євробачення-2025"

Зеленський подякував президенту FIFA за підтримку України та закликав "працювати разом" задля припинення вогню

Мединський назвав "плідною" зустріч із главою МЗС Туреччини і заявив, що чекатимуть на українську делегацію в п'ятницю

На фронті від початку доби відбулось 117 бойових зіткнень

Мерц: Новий пакет санкцій готовий буде ухвалений в Брюсселі у вівторок

До Реєстру збитків відтепер можна подати заяву про компенсацію за зруйновану нежитлову нерухомість

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА