18:11 24.11.2023

"ДТЕК Київські електромережі" запустив новий чат-бот: за кілька секунд можна дізнатися, що зі світлом

2 хв читати
"ДТЕК Київські електромережі" запустив новий чат-бот: за кілька секунд можна дізнатися, що зі світлом

Оператор системи розподілу "ДТЕК Київські електромережі" запустив чат-бот, у якому за кілька секунд можна дізнатися, що трапилося з електропостачанням, повідомляє пресслужба DTEK Group.

"ДТЕК Київські електромережі"... запускає новий функціонал у чат-боті. Тепер можна подати заявку на відсутність світла і перевірити її статус за кілька секунд. Онлайн-помічник автоматично прийме інформацію про відсутність світла та надасть зворотний зв'язок щодо термінів його відновлення після перевірки на аварійність", - ідеться в пресрелізі DTEK Group у п'ятницю.

"Більше не треба витрачати час на дзвінки до кол-центру, листування з фахівцем на сторінці компанії у фейсбуці або авторизацію в особистому кабінеті. Клієнту достатньо натиснути "Повідомити про відсутність світла" і слідувати підказкам, щоб надати всю необхідну інформацію. Заявку буде сформовано й відправлено автоматично. Після цього клієнт у будь-який момент зможе перевірити статус її виконання в чат-боті", - інформує пресслужба компанії.

У повідомленні наведено докладну інструкцію про те, як створити заявку на відсутність світла. "Якщо ви вперше користуєтеся чат-ботом: 1. Зайти в чат-бот "ДТЕК Київські електромережі" в Telegram і Viber. 2. Натиснути "Розпочати". 3. Надати ваш контакт для верифікації в системі. 4. Якщо ви вперше користуєтеся чат-ботом, вказати номер особового рахунку. 5. Натиснути "Можливі відключення". 6. Якщо за адресою не зафіксовано відключень, клікніть на "Повідомити про відсутність світла". 7. Дотримуйтесь подальших вказівок чат-бота".

Зазначається, що "якщо ви вже користувалися чат-ботом, це вийде набагато швидше: вам потрібно лише натиснути на "Можливі відключення" і далі - "Повідомити про відсутність світла". Дізнатися про статус виконання заявки можна натиснувши "Перевірити статус заявки".

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

РЕКЛАМА

ОСТАННЄ

Кабмін затвердив Порядок взяття засуджених на військовий облік

СБУ та Сили оборони атакували склади аеродрому "Енгельс", хімкомбінати та НПЗ - джерело у спецслужбі

У Міноборони закликали країни "Рамштайну" інвестувати в ОПК України

Україна у 2025 р. продовжить модернізацію пунктів пропуску на кордоні з ЄС і Молдовою - Шмигаль

Зеленський вніс до Ради законопроєкт про відповідальність за обхід санкцій

Шмигаль: Робимо все можливе, щоб 2025 р. став переломним на євроінтеграційному шляху України

Зеленський надав НКЦПФР необхідні повноваження для забезпечення повернення активів клієнтів "Фрідом Фінанс"

Кабмін призначив в.о. гендиректора УДП Олега Мудраченка

Окупанти вдарили по Куп'янську, загинула пенсіонерка - ОВА

Зеленський вніс до Ради законопроєкти про продовження воєнного стану та мобілізації ще на 90 днів

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новости со всей Украины

РЕКЛАМА