Інтерфакс-Україна
14:26 05.07.2024

За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів

2 хв читати
За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів

За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів
Оператори Єдиної ветеранської лінії, створеної Міністерством у справах ветеранів України за допомогою Українського Червоного Хреста, опрацювали вже понад 12 тисяч звернень, повідомив заступник глави відомства Руслан Приходько.

"Міністерство запустило Єдину лінію спільно з Червоним Хрестом і за його підтримки у квітні поточного року. Станом на сьогодні ми опрацювали понад 12 тисяч звернень. Це досить великі показники, навантаження на операторів постійно зростає", - сказав Приходько журналістам у п'ятницю.

Заступник міністра наголосив, що зараз ветерани та члени їхніх сімей можуть звернутися на єдину лінію "практично з будь-яким запитом". "Серед найпопулярніших тем звернень - медичні проблеми, забезпечення житлом, питання соціального характеру, грошові виплати та пільги, оформлення статусу УБД та інваліда внаслідок війни", - розповів Приходько.

Водночас керівниця інформаційного центру Українського Червоного Хреста Марія Кутіна розповіла, що наразі на Єдиній ветеранській лінії працюють вісім операторів, планують додати ще двох найближчим часом. Усі вони пройшли відповідну підготовку і можуть надати емоційну та психологічну допомогу. Також оператори допомагають скерувати звернення, якщо вони перебувають у компетенції інших міністерств і відомств, найчастіше йдеться про Міноборони чи МОЗ.

Також працюють два юристи, які допомагають у роз'ясненні правових моментів. "У середньому оператори приймають по 60-80 дзвінків на день, хоча ми зафіксували рекорд у майже 100 звернень за зміну, але це було тільки один раз", - розповіла Кутіна.

Телефон Єдиної ветеранської лінії 0 800 505 217, вона працює з 8:00 до 20:00.

 

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

Літній чоловік загинув під ворожим обстрілом Запоріжжя

Армія РФ з початку року втратила майже 146 тис. військових та понад 1 тис. танків – ОСУВ "Хортиця"

СБУ офіційно підтвердила удари по російських бомбардувальниках на аеродромах у Сибіру

Уже з'явився текст мирних пропозицій від України для угоди з РФ

Зеленський затвердив делегацію для участі у другому переговорному процесі з РФ у Туреччині

Окупанти продовжують атакувати Дніпропетровщину в неділю, є пошкодження інфраструктури - Лисак

У Корабельному районі окупанти скинули вибухівку з БпЛА на чоловіка - ОВА

Двоє дітей постраждали через атаку російського дрона у Комишанах на Херсонщині - ОВА

Атака СБУ по аеродромах стратегічної авіації РФ впливатиме і на глобальний стратегічний баланс ядерних сил на планеті – ексміністр оборони

Старт переговорів делегацій у Стамбулі планується о 13:00 понеділка

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА