Інтерфакс-Україна
14:26 05.07.2024

За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів

2 хв читати
За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів

За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів
Оператори Єдиної ветеранської лінії, створеної Міністерством у справах ветеранів України за допомогою Українського Червоного Хреста, опрацювали вже понад 12 тисяч звернень, повідомив заступник глави відомства Руслан Приходько.

"Міністерство запустило Єдину лінію спільно з Червоним Хрестом і за його підтримки у квітні поточного року. Станом на сьогодні ми опрацювали понад 12 тисяч звернень. Це досить великі показники, навантаження на операторів постійно зростає", - сказав Приходько журналістам у п'ятницю.

Заступник міністра наголосив, що зараз ветерани та члени їхніх сімей можуть звернутися на єдину лінію "практично з будь-яким запитом". "Серед найпопулярніших тем звернень - медичні проблеми, забезпечення житлом, питання соціального характеру, грошові виплати та пільги, оформлення статусу УБД та інваліда внаслідок війни", - розповів Приходько.

Водночас керівниця інформаційного центру Українського Червоного Хреста Марія Кутіна розповіла, що наразі на Єдиній ветеранській лінії працюють вісім операторів, планують додати ще двох найближчим часом. Усі вони пройшли відповідну підготовку і можуть надати емоційну та психологічну допомогу. Також оператори допомагають скерувати звернення, якщо вони перебувають у компетенції інших міністерств і відомств, найчастіше йдеться про Міноборони чи МОЗ.

Також працюють два юристи, які допомагають у роз'ясненні правових моментів. "У середньому оператори приймають по 60-80 дзвінків на день, хоча ми зафіксували рекорд у майже 100 звернень за зміну, але це було тільки один раз", - розповіла Кутіна.

Телефон Єдиної ветеранської лінії 0 800 505 217, вона працює з 8:00 до 20:00.

 

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

Україна переважає РФ у кількості FPV-дронів, однак росіяни сильніші у дронах на оптоволокні - Сирський

Ефективність знищення БпЛА противника типу Shahed становить приблизно 82% - Сирський

Перша черга управлінь армійських корпусів вже прийняла свої смуги відповідальності з визначеними комплектами військ - Сирський

Сирський повідомив про просування ЗСУ в Юнаківці та контроль над близько 90 кв. км Глушковського району Курської області

Іран закликає скликати екстрене засідання Ради Безпеки ООН - ЗМІ

Сили оборони вразили за добу 12 районів зосередження окупантів - Генштаб

Генштаб зафіксував впродовж доби 171 бойове зіткнення

Окупанти втратили впродовж доби 1100 військовослужбовців - Генштаб

22 червня: Яке сьогодні свято, все про цей день

Іранський чиновник заявляє, що об'єкт "Фордо" не зазнав незворотних пошкоджень - ЗМІ

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА