Інтерфакс-Україна
14:26 05.07.2024

За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів

2 хв читати
За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів

За три місяці роботи Єдина ветеранська лінія опрацювала понад 12 тисяч звернень - заступник міністра ветеранів
Оператори Єдиної ветеранської лінії, створеної Міністерством у справах ветеранів України за допомогою Українського Червоного Хреста, опрацювали вже понад 12 тисяч звернень, повідомив заступник глави відомства Руслан Приходько.

"Міністерство запустило Єдину лінію спільно з Червоним Хрестом і за його підтримки у квітні поточного року. Станом на сьогодні ми опрацювали понад 12 тисяч звернень. Це досить великі показники, навантаження на операторів постійно зростає", - сказав Приходько журналістам у п'ятницю.

Заступник міністра наголосив, що зараз ветерани та члени їхніх сімей можуть звернутися на єдину лінію "практично з будь-яким запитом". "Серед найпопулярніших тем звернень - медичні проблеми, забезпечення житлом, питання соціального характеру, грошові виплати та пільги, оформлення статусу УБД та інваліда внаслідок війни", - розповів Приходько.

Водночас керівниця інформаційного центру Українського Червоного Хреста Марія Кутіна розповіла, що наразі на Єдиній ветеранській лінії працюють вісім операторів, планують додати ще двох найближчим часом. Усі вони пройшли відповідну підготовку і можуть надати емоційну та психологічну допомогу. Також оператори допомагають скерувати звернення, якщо вони перебувають у компетенції інших міністерств і відомств, найчастіше йдеться про Міноборони чи МОЗ.

Також працюють два юристи, які допомагають у роз'ясненні правових моментів. "У середньому оператори приймають по 60-80 дзвінків на день, хоча ми зафіксували рекорд у майже 100 звернень за зміну, але це було тільки один раз", - розповіла Кутіна.

Телефон Єдиної ветеранської лінії 0 800 505 217, вона працює з 8:00 до 20:00.

 

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

Дрони СБУ уразили в Ставрополі завод "Сигнал" -джерело

Поліція відкрила провадження щодо цензури в телемарафоні після заяв журналіста Лесного, повідомила нардеп Геращенко

Посадовця Київського ТЦК та СП затримано за вимагання $3500 для зняття з розшуку військовозобов’язаного

Командиру "Люті" Казбану посмертно присвоєно звання Героя України

У лікарні Дніпра померла 21-річна постраждала через нічну масовану атаку - ОВА

На Донеччини поранено 10 людей за минулу добу через обстріли ворога

Ворог атакував 208 БпЛА та 27 ракет різних типів, зафіксовано влучання 10 ракет і 25 ударних БпЛА у 9 локаціях - ПС

Зеленський: не може бути жодної тиші у відповідь на удари ворога по мирному населенню

Успішне прийняття внесеного Зеленським законопроєкту про антикорупційні органи стане кроком у відновленні довіри - Матернова

Один з поранених 21 липня жителів Сумщини помер у лікарні - ОВА

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА