Інтерфакс-Україна
17:44 22.01.2025

1 млн громадян звернулися на гарячу лінію УЧХ

2 хв читати
1 млн громадян звернулися на гарячу лінію УЧХ

На гарячу телефонну лінію Українського Червоного Хреста (УЧХ) звернулися 1 млн громадян.

"На нашу лінію звертаються з найрізноманітнішими питаннями. Оператори не лише надають повну інформаційну підтримку, а й готові надати першу психологічну допомогу у разі потреби", - наводить УЧХ у фейсбуці слова начальниці інформаційного центру Українського Червоного Хреста Марії Назарко.

Із 24 лютого 2022 р. - після повномасштабного збройного вторгнення Російської Федерації в Україну - гаряча лінія УЧХ значно розширила спектр своїх послуг і працює в постійному режимі, щоденно надаючи підтримку населенню. Оператори не лише опрацьовують звичні запити, а й надають допомогу з питань психосоціальної підтримки, консультують щодо фінансових програм, гуманітарної допомоги, різноманітних проєктів, сервісів та діяльності УЧХ, а також приймають звернення, пов'язані з пошуком осіб, зниклих безвісти. Крім того, оператори проводять моніторингові дзвінки та соціальні опитування.

На відміну від стандартних "ліній довіри" гаряча лінія Українського Червоного Хреста відрізняється своєю багатопрофільністю. Кожен запит розглядають індивідуально, і оператори роблять усе можливе, щоб дати повноцінну відповідь або скерувати людину до відповідних фахівців.

У середньому оператор гарячої лінії на день опрацьовує до 100 вхідних дзвінків. Частина з них надходить через інформаційний центр та Єдину ветеранську лінію, створену у квітні 2024 р. спільно з Міністерством у справах ветеранів України, що надає підтримку ветеранам, їхнім родинам і сім'ям загиблих воїнів.

Гаряча лінія УЧХ працює щодня з 9:00 до 18:00. За номером телефону 0 800 332 656 можна отримати консультацію або психоемоційну підтримку. На лінії працює фахівець зі служби розшуку, який допомагає в пошуку осіб, зниклих безвісти. Усі дзвінки безкоштовні.

 

ОСТАННЄ

США знову відклали санкції проти "дочки" Газпрому у Сербії

Сенатор Грем: Уже є двопартійний законопроєкт з додатковими тарифами щодо будь-якої країни, яка купує російську нафту, газ та уран

Макрон після зустрічі із Зеленським: Припинення війни в Україні - це мета, яку ми поділяємо з Трампом

Україна запропонувала партнерам конструктивні пропозиції щодо формату захисту, як передбачає 5 стаття договору НАТО - Зеленський

Позов про розподіл майна подружжям Порошенків є захистом можливості фінансувати допомогу ЗСУ і політичну діяльність, заявили в "Євросолідарності"

Кличко: Окупація України РФ неприйнятна, але нас примушують до територіальних поступок

Трамп: Україна ніколи не зможе вступити до НАТО, а Крим залишиться з Росією

Сікорський: Ми не будемо вказувати Україні, на які компроміси йти

Порошенко закликав передати "Тауруси" і ухвалити резолюції на підтримку територіальної цілісності України

Кличко вважає, що Україну можуть змусити поступитися частиною територій, але це буде тимчасовим рішенням

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА