Інтерфакс-Україна
15:26 24.12.2020

На Рівненщині відкрили ще два нових центри обслуговування споживачів газу - "104.ua Клієнтський простір"

2 хв читати
На Рівненщині відкрили ще два нових центри обслуговування споживачів газу - "104.ua Клієнтський простір"

23 грудня, у містах Острог та Корець  для споживачів природного газу відкрили двері сучасні центри обслуговування "104.ua Клієнтський простір".  У Острозі по вулиці Максима Кривоноса, 34, а у Корці по вулиці Небесної Сотні.23

"104.ua Клієнтські простори" надаватимуть весь спектр послуг з розподілу газу та його постачання для 10 тис. споживачів Острозького та 6,5тис. Корецького районів.

"Ми перейшли на новий формат якісного та швидкого обслуговування клієнтів. Головне,  що клієнтький простір 104ua це не абонентська служба, до якої звикли споживачі. Це зовсім інший сервіс та умови, де вам нададуть весь комплекс інформації по рахунках, допоможуть замовити необхідну проектну документацію, проконсультують з будь-якого питання, зареєструють  в онлайн-сервісах, тощо. На даний час АТ "Рівнегаз" здійснює доставку газу до домоволодінь 265 тисяч споживачів. І 95% з них мають можливість отримувати весь спектр послуг з газових питань у таких клієнтських просторах", - говорить Петро Дубас, голова правління АТ "Рівнегаз".

Загалом на Рівненщині працює вже 12 таких клієнтських центрів: у Рівному, Дубні, Здолбунові, Сарнах, Костополі, Березно, а з грудня цього року в Млинові, Рокитно, Демидівці, Радивилові, Острозі та Корці.

Безпечною та зручною альтернативою для споживачів є онлайн сервіси "104.ua". З їх допомогою споживачі газу також можуть з дому або офісу вирішувати ряд  питань з постачання та доставки газу. Тому на час карантину, газові питання, які можна вирішити дистанційно, фахівці "Клієнтських просторів" просять  вирішувати дистанційно.

Йдеться про особистий кабінет на 104ua, чат-боти Viber, Telegram, це мобільні додатки 104 мобайл. На Рівненщині їм віддає перевагу понад 45% споживачів. Кількість користувачів у Особистого кабінету вже складає 120  тис споживачів. Ще майже 35 тис користується  Viber, Telegram.

Довідка:

АТ "Рівнегаз" - газорозподільна компанія, що працює під брендом РГК (Регіональна Газова Компанія) на території Рівненської області.Регіональна Газова Компанія – сервісна компанія, яка розробляє інноваційні та комплексні рішення для енергетичного сектору, спрямовані на підвищення якості клієнтського обслуговування, модернізацію галузі та впровадження європейських стандартів роботи операторів ГРМ. Під брендом РГК працює 20 газорозподільних компаній, в яких зайняті 38 тисяч фахівців. Вони обслуговують 250 тис км газопроводів та понад 8 млн споживачів газу.

У 2020 році АТ "Рівнегаз" доставило для 265 тис своїх клієнтів близько 400 млн кубометрів газу. Загальна протяжність газопроводів, що обслуговує компанія, складає близько 10,2 тис км.

 

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

Склади ROMSAT постраждали від масованих обстрілів: компанія продовжує роботу

Forbes Agro. Агробізнес як драйвер економіки: інвестиції, технології, глобальні можливості

ПУМБ перший серед українських банків, який отримав одразу дві нагороди Red Dot

Офіційна заява Sense Bank щодо купівлі ОВДП через застосунок Дія

Видавництво "Фоліо" представляє новий роман Олександра Красовицького - "Кінець гри"

Національна мережа АЗК Parallel приєдналася до програми підтримки військових Армія+

Sense Bank одним з перших в Україні запровадив керування картками в Click to Pay просто з мобільного застосунку Sense SuperApp

Порошенко на зустрічі з євродепутатами ЄНП: ми повинні разом зупинити путіна

"Контракт 18–24" трансформується: нові можливості для кандидатів від Сухопутних військ ЗСУ

Україна формує нову міграційну стратегію до 2035 року: експерти презентували перші напрацювання

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА