Народні депутати ухвалили в цілому законопроєкт № 3475 про адміністративну процедуру, який спрощує отримання адмінпослуг для громадян та бізнесу
Тарас Мельничук, представник Кабінету міністрів у Верховній Раді України
Цим законом встановлюються нові правила взаємовідносин "держава – людина" та "держава – бізнес".
Кожна людина протягом життя безліч разів звертається за будь-якою адміністративною послугою до органів державної влади чи органів місцевого самоврядування - змінити реєстрацію місця проживання, отримати паспорт громадянина України, тощо. І часто різні органи державної влади просять додатково зробити або надати якісь довідки - наприклад, копії документів, які і так є в них наявності або щось інше.
Окрім незручностей для громадян, заплутана і не зрозуміло яким чином врегульована процедура, зазвичай формує корупцію (коли за певну грошову винагороду всі ці складні процедури будуть "пройдені" швидко і ви отримаєте бажаний результат).
Такі самі проблеми є і коли за адміністративною послугою звертаються представники бізнесу.
Завдяки прийнятому закону ситуація змінюється.
По-перше, впроваджується максимальна цифровізація цих процесів. Тепер замовити адміністративну послугу можна не виходячи із дому. Більше ніяких копій документів, до яких надавачі адміністративних послуг і так мають доступ.
Також, буде затверджено єдину процедуру надання адміністративних послуг для всіх можливих надавачів таких послуг.
Крім того, відтепер мають бути чіткі і зрозумілі відповіді на запити про отримання адміністративної послуги. Будь-яка дія надавача адміністративних послуг оформлюється документально із повним обґрунтуванням позиції. Це виключає ситуації, коли приходить відмова від надання послуги без пояснення причин.
