Інтерфакс-Україна
13:18 23.03.2021

"Епіцентр К" упроваджує новий диджитал-сервіс зворотного зв'язку для клієнтів ТЦ

2 хв читати
"Епіцентр К" упроваджує новий диджитал-сервіс зворотного зв'язку для клієнтів ТЦ

ТОВ "Епіцентр К" (Київ) впроваджує новий диджитал-сервіс зворотного зв'язку за допомогою QR-кодів для клієнтів торговельної мережі.

Як повідомила прес-служба компанії, раніше сервіс був доступний тільки для корпоративних клієнтів b2b-сегмента, однак із березня 2021 року розпочалося тестування для всіх клієнтів мережі.

"Цей сервіс - досить дієвий інструмент персоналізованого реагування на проблеми, що виникають у покупців у конкретному ТЦ. За час його тестування ми побачили, як можна максимально спрощувати споживчий фідбек і підвищувати ефективність комунікації покупців зі співробітниками мережі", - наведено слова заступник генерального директора, директора роздрібної торгівлі "Епіцентр К" Володимира Гончарова в прес-релізі.

Так, у ТЦ "Епіцентр" на вул. Братиславській, 11 і вул. Григоренка, 40 у торговельних залах розмістили QR-коди для можливості залишити відгук, надиктувати аудіоповідомлення, прикріпити фото. Сервіс передає інформацію безпосередньо в торговельний центр, де був залишений відгук.

Система дає змогу клієнтам отримати персоналізовану відповідь, а контроль за реагуванням на відгуки та пропозиції здійснює безпосередньо керівництво ТЦ, зазначають у компанії.

ТОВ "Епіцентр К", створене у 2003 році, відкрило свій перший гіпермаркет у Києві в грудні того самого року. Станом на березень 2021 року мережа нараховує 65 ТЦ "Епіцентр" і 10 гіпермаркетів "Нова лінія" в Україні.

За даними Єдиного держреєстру юрособ і осіб-підприємців, учасниками ТОВ "Епіцентр К" є Олександр Герега (51,3%), Галина Герега (47,97%) і Тетяна Суржик (0,73%).

Статутний капітал ТОВ "Епіцентр К" становить 158,6 млн грн.

ОСТАННЄ

Зростання сільського господарства підняло темпи приросту ВВП у серпні до 8% - ІЕД

Бізнес закликав уряд та Раду скасувати вивізне мито на сою та ріпак

"Київтеплоенерго" заявляє про черговий обшук офісу Нацполіцією і безпідставний зрив роботи підприємства

Україна та ЄБРР уклали чергову грантову угоду для реалізації проєктів на ЧАЕС

Регіональними програмами компенсацій у межах "єОселі" скористалися 1,2 тис. позичальників

Apartel resorts шукає ділянку під п’ятизірковий готель у центрі Львова

НБУ дозволив купівлю валюти для поштових відправлень до США та врегулював питання різних лімітів

Середня інвестиція в українську курортну нерухомість зросла до $150-200 тис.

"Укрнафта" ребрендувала вісім колишніх АЗК Shell у Київській області

Уряд продовжив на ОЗП 2025/2026 проєкт допомоги населенню прифронтових регіонів LNG, включив до нього Запоріжжя

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА