Одеський апеляційний адмінсуд запустив чат-бота в Messenger

Одеський апеляційний адміністративний суд (ОААС) створив новий канал комунікацій із громадянами - чат-бота Kurt.

"Сьогодні - бот (він же bot, скорочено від robot), є програмою, яка виконує дії відповідно до запрограмованого алгоритму. Користувачу не потрібно відкривати браузер або мобільний додаток, достатньо лише перейти на діалог із ботом (у Messenger - ІФ)", - повідомляється на сторінці суду в соцмережі Facebook.

Нині бот може повідомляти користувачу про розподіл судових справ, їхній стан і результати щоденного розгляду, обчислювати судовий збір тощо.

У суді зазначили, що з часом бот буде здатний замінити частину call-центру і стати "помічником" у прес-службі.

"На сьогодні ОААС націлений на впровадження чат-бота Kurt у Telegram, Viber, WhatsApp", - додали в суді.