Інтерфакс-Україна
09:14 15.07.2020

Онлайн-сервіси  в тренді у 55% клієнтів компанії АТ "Харківгаз"

2 хв читати
Онлайн-сервіси  в тренді у 55% клієнтів компанії АТ "Харківгаз"

Все більше споживачів природного газу Харківщини активно користуються онлайн-сервісами. Сьогодні більше 55% клієнтів компанії використовує їх для оперативної взаємодії з Харківгазом, а також здійснення платежів за надані послуги.

Особливо актуальними онлайн-сервіси стали під час карантину. Клієнти Харківгазу вчасно отримували квитанції, сплачували за доставку газу онлайн, контролювали зарахування коштів, отримували консультації фахівців.

У червні газова компанія запустила ще одну, п'яту інтернет - комунікацію - чат бот 7104ua в месенджері Telegram, який взагалі не вимагає реєстрації. Досить в поле пошукової системи ввести 7104ua і перейти в чат. Клієнти компанії вже оцінили новий інтернет- сервіс. За кілька тижнів до нього вже підключилося близько півтори тисячі жителів області.

З початком пандемії для зручності споживачів фахівці Харківгазу спростили реєстрацію особистих кабінетів на сайті 104ua - тепер експрес-реєстрацію замість клієнта проводять працівники компанії, а логін і пароль відкритого кабінету повідомляють у відправленому СМС-повідомленні.

"АТ "Харківгаз" системно працює над розширенням спектра послуг для своїх клієнтів. Різноманіття сервісів, які пропонує компанія, забезпечує споживачам не тільки безпеку використання, а й право вибору - користуватися тими ресурсами, яким вони більше довіряють або вважають більш зручними", - зазначила в.о. начальника управління клієнтського сервісу Юлія Дащенко.

Всього за час карантину до онлайн сервісів - особистий кабінет на сайті 104.ua, чат боти Telegram 7104ua і Viber 7104ua, мобільні додатки 104Mobile, 104Mobile Light - підключилося понад 7000 споживачів газу Харківської області.

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

ОСТАННЄ

У Києві відбулася Всеукраїнська олімпіада з робототехніки для юних винахідників

Рок-гурт "Пророки" презентує трек "Вітер", присвячений героям неба ЗСУ

Парафія костелу св. Миколая провела дві зустрічі з Мінкультом, але бюрократичні перепони лишаються

Пікнік з UKRNAFTA у Хмельницькому: морозиво, майстер класи та Нафтозавр чекають у гості!

«Укрнафта» вивчає норвезькі clean tech рішення: планує застосувати в Україні

Третя штурмова запускає власну Школу наземних роботизованих комплексів

Військові частини Житомирщини та Києва будуть забезпечені харчовими продуктами за новими контрактами

Харківський "Театр на Жуках" розпочинає новий проєкт з просування сучасної драматургії

Національна філармонія України закриває 161-й сезон концертом за участю світових зірок

ОТП БАНК має найвищу кредитоспроможність і стабільний прогноз – «Кредит-Рейтинг»

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новини з усієї України

РЕКЛАМА