Украинский Райффайзен Банк (Киев) намерен оставаться универсальным банком, сохраняя первые позиции на рынке в обслуживании сегмента юридических лиц и наращивая свою долю на рынке обслуживания физических лиц, заявил глава правления украинского Райффайзен Банка (Киев) Александр Писарук.

"Наша задача – сохранить ведущие позиции в сегменте корпоративных клиентов, где конкуренция существенно усилилась, и стать конкурентными в сегменте частных лиц, где во время войны наше отставание от лидеров рынка объективно увеличилось. Я уверен, что нам это удастся сделать", – сказал он в интервью агентству "Интерфакс-Украина".

По мнению Писарука, Райффайзен является одним из лучших банков в Украине по обслуживанию сегмента крупных украинских и международных компаний, а также малого и среднего бизнеса. Однако он никогда не являлся лидером в обслуживании частных лиц, констатировал глава правления.

"Мы останемся четвертым крупнейшим банком в стране по общим активам и средствам клиентов, третьим крупнейшим кредитором украинского бизнеса. Мы планируем увеличить долю рынка кредитования физических лиц, значительно улучшить цифровые сервисы и клиентский опыт в розничном сегменте", – отметил Писарук.

Он констатировал, что трансформация традиционного универсального банка никогда не бывает дешевой, поэтому Райффайзен готов и уже осуществляет необходимыеинвестиции в это.

"Мы инвестируем в мобильное приложение MyRaif и полностью перестраиваем процессы на бэкэнде для улучшения клиентского опыта и повышения операционной эффективности", – сообщил глава правления. В частности, уточнил банкир, помимо удобных переводов с карты на карту в MyRaif недавно запущена услуга платежа на IBAN.

По его словам, банк пока сохраняет два приложения для физических лиц - Raiffeisen Online и MyRaif, однако благодаря инвестициям и доработке нового приложения планирует отключить Raiffeisen Online в середине следующего года.

Еще одним крупным проектом он назвал переход из старой системы клиент-банк БИФИТ для юридических лиц в Raiffeisen Business Online.

"Кроме того, есть еще инвестиции в кибербезопасность и "облако", в которых мы являемся лидерами банковского рынка. За последние четыре года мы инвестировали в современные банковские технологии, нам нужно превратить эти инвестиции в клиентский опыт", – подытожил Писарук.

По данным Нацбанка Украины, на 1 октября этого года по размеру общих активов Райффайзен Банк занимал 4-е место (229,12 млрд грн) среди 62 действовавших в стране банков. Финучреждение вошло в тройку лидеров по чистой прибыли за девять месяцев этого года, которая составила 6 млрд 151 млн грн, тогда как за аналогичный период прошлого года она была на уровне 6 млрд 135 млн грн.