Південнокорейська Samsung Electronics Co. офіційно оголосила про зупинку продажу нової моделі свого смартфону Galaxy Note у зв'язку з повідомленнями про те, що загоряння пристроїв тривають навіть після ремонту.

Компанія також закликала споживачів, які вже придбали нову модель, не користуватися нею і відключити живлення, доки фахівці намагаються розібратися в причинах несправностей, передає BBC. "Спільно з відповідними контролюючими органами ми проводимо розслідування нещодавніх інцидентів, пов'язаних із Galaxy Note 7", - йдеться в заяві компанії.

Напередодні південнокорейські і західні ЗМІ повідомляли з посиланням на джерела, що Samsung тимчасово призупинила виробництво Galaxy Note 7. "Оскільки нашим головним пріоритетом залишається безпека користувачів, Samsung просить всіх своїх оптових і роздрібних партнерів по всьому світу зупинити продаж та обмін Galaxy Note 7 на період, доки триває розслідування", - повідомила компанія.

Покупцям, які мають на руках оригінальний Galaxy Note 7 або оновлену модель, видану натомість, рекомендовано відключити пристрій, не використовувати його і не намагатися вдатися до жодних способів виправлення дефекту самостійно.

Samsung Electronics представила Galaxy Note 7 в серпні та на початку його продажу в Південній Кореї 19 серпня. Тоді смартфон назвали одним з кращих телефонів на базі Android. Він мав бути основним конкурентом iPhone 7 компанії Apple.

Однак у вересні Samsung була змушена призупинити реалізацію цих смартфонів по всьому світу і відкликати 2,5 млн уже проданих пристроїв через повідомлення про їхні займання. Великі авіакомпанії і влада кількох країн закликала не використовувати смартфони Galaxy Note 7 на борту літака і не здавати їх у багаж.

Samsung з 1 жовтня відновила продаж смартфонів Galaxy Note 7 на рідному ринку. Водночас, користувачі, які обміняли вже смартфони з можливими неполадками на нові, скаржаться, що пристрої перегріваються під час дзвінків, а заряд телефону закінчується занадто швидко.

Наразі відомо як мінімум про два випадки загоряння пристроїв, виданих споживачам замість дефектних.

Раніше американський оператор стільникового зв'язку T-Mobile заявив, що припиняє продаж смартфонів Galaxy Note 7, а також обмін старих моделей на нові, "безпечні". Відмовився від заміни смартфонів й інший американський оператор AT&T.

Скандал зі смартфонами вже призвів до падіння капіталізації корейської компанії, і, як передбачають експерти, нинішнє подвійне фіаско може вкрай негативно позначитися на ступені довіри споживачів до продукції компанії.

Ціна акцій Samsung у вівторок впала на 7,4%.