Віртуальним кабінетом потерпілого у ДТП для розгляду свого звернення та перебігу виплат у справі станом на грудень-2020 скористалися понад 18 тис. осіб, повідомляється на сайті Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ).

Віртуальний кабінет потерпілого був впроваджений у систему МТСБУ у липні 2016 року. Кабінет дає змогу переглянути матеріали справи про виплату відшкодування, завантажити копії необхідних документів, дізнатися статус справи. Також заявник може поставити запитання про розгляд справи в чаті та отримати компетентну відповідь відділу врегулювання.

"Диджиталізація автострахування та надання якісного сервісу - основа діяльності МТСБУ. На додаток до електронного європротоколу та підписання договорів страхування онлайн, віртуальний кабінет потерпілого стає ще одним успішним кроком до повної автоматизації процесу врегулювання страхових випадків", - зазначає генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко, слова якого наведено у повідомленні.

Повідомляється також, що наразі МТСБУ розробляє розширення функціоналу віртуального кабінету. Бюро планує додати можливість подивитися свою історію страхування ОСЦПВ, отримати довідку про безаварійну їзду, подати скаргу на дію страховика та інші опції.