На 2,2 тис зросла кількість клієнтів "Львівгаз збуту"
Від початку року клієнтами "Львівгаз збуту" стали ще 2 218 споживачів газу Львівської області. Приріст нових клієнтів відбувається за рахунок новобудов та їх газифікації.
Найбільше нових клієнтів компанія отримала у Львові – 1 999 нових домогосподарств. Також приріст зафіксований у Дрогобицькому районі – 40, Яворівському – 34 та Червоноградському районі – 15.
"Наразі більшість поставок газу нашої компанії припадає на побутових споживачів. Ця категорія вимагає значних фінансових і людських ресурсів для надання сервісу належної якості", - говорить директор ТОВ "Львівгаз збут" Павло Майк.
Клієнти "Львівгаз збуту", котрі використовують газ для побутових потреб споживають його найбільше. Обслуговування таких споживачів є найбільш затратним та трудомістким, адже вимагає від компанії організації щоденного прийому клієнтів та опрацювання звернень, виготовлення та доставки рахунків, забезпечення роботи Контакт-центру, інших інформаційно-консультаційних та платіжних сервісів тощо.
Нагадаємо, для вирішення газових питань компанія "Львівгаз збут" налагодила систему консультацій як у відділеннях компанії, так і за допомогою Контакт-центру. Окрім того для клієнтів доступні онлайн сервіси: Особистий кабінет на сайті 104.ua, мобільні додатки 104 MobileLight (iOS) та 104Mobile (Android), чат-бот 7104 у Viber.
