З початку року менеджери дніпровського 104.ua клієнтського простору опрацювали 88,2 тисяч звернень клієнтів. Найбільше звернень стосувалося перевірки стану особових рахунків та проведення реконструкції систем газопостачання.

104.ua клієнтський простір – це універсальна точка взаємодії жителів Дніпра та Дніпровського району з фахівцями АТ "Дніпрогаз". Персональні менеджери 104.ua надають комплексні консультації споживачам щодо порядку виконання реконструкції та приєднання до газових мереж, укладання договорів на розподіл газу, здійснення перерахунків за послуги з газопостачання, підбору та встановлення газового обладнання.

"Клієнти звертаються до нас за послугою заміни газових приладів та реконструкцією діючої системи газопостачання. З початку року фахівцями 104.ua опрацьовано майже 1000 заяв за вказаними питаннями, - розповідає менеджер з регіонального розвитку ТОВ "104.ЮА" Юлія Півень. - Крім того, 350 клієнтів скористались перевагами комплексної послуги газифікації під ключ".

Виконувати будь-які роботи на газових мережах мають виключно спеціалісти з відповідними ліцензіями та дозволами, адже самовільне втручання у систему газопостачання заборонене законом та є вибухонебезпечним.

Щоб газові прилади використовувались максимально ефективно та економно, потрібно враховувати індивідуальні характеристики кожного домоволодіння та побутові потреби споживачів. Отримати фахову консультацію щодо встановлення та заміни газового обладнання, підключення та відновлення газопостачання, проведення технічного обслуговування газопроводів клієнти можуть у персонального менеджера, звернувшись до 104.ua клієнтського простору за адресою: вул. Паторжинського, 24.

Нагадаємо, що передати показання лічильника, перевірити власний особовий рахунок та здійснити оплату за послуги розподілу природного газу клієнти АТ "Дніпрогаз" можуть самостійно за допомогою оновленого мобільного додатку 104.ua, а також чат-ботів 7104ua в Viber і ua7104_bot в Telegram, або зателефонувавши до Контакт-центру АТ "Дніпрогаз" за номерами 056-78-78-104 або 067-62-63-104.

 

 

Довідка:

АТ "Дніпрогаз" - газорозподільна компанія, що працює під брендом РГК (Регіональна Газова Компанія) на території м. Дніпра та Дніпровського району.

Регіональна Газова Компанія – сервісна компанія, яка розробляє інноваційні та комплексні рішення для енергетичного сектору, спрямовані на підвищення якості клієнтського обслуговування, модернізацію галузі та впровадження європейських стандартів роботи операторів ГРМ. Під брендом РГК працює 20 газорозподільних компаній, в яких зайняті 38 тисяч фахівців. Вони обслуговують 250 тис км газопроводів та понад 8 млн споживачів газу.

Щорічно АТ "Дніпрогаз" доставляє для 400 тис своїх клієнтів близько 800 млн кубометрів газу. Загальна протяжність газопроводів, що обслуговує компанія, складає близько 5,5 тис км.