У 2016 році працівники аварійно-диспетчерської служби ПАТ "Чернівцігаз" виконали 13 тисяч 681 виїзд за заявками, що надходили на диспетчерські пункти аварійної газової служби в Чернівецькій області. В тому числі, 6355 виїздів було здійснено за викликами в м. Чернівці.

Основним завданням аварійно-диспетчерської служби є екстрене реагування, локалізація і ліквідація аварійних ситуацій. Лише у м. Чернівці, де споживачами газу є понад 97,5 тисяч сімей, за добу аварійна бригада виїжджає на виклики в середньому 20 разів.

Із загальної кількості отриманих викликів у 2016 році, 6 792 випадки були пов'язані із ліквідацією аварійних ситуацій в системі внутрішньобудинкових газопроводів. В м. Чернівці кількість таких викликів склала – 3 370.

Працівниками аварійної газової служби було також виконано 5349 аварійних заявок для ліквідації аварійних ситуацій на газопроводах та спорудах на них. Кількість таких заявок в м. Чернівці протягом 2016 року склала – 2159.

"Що стосується аварійних ситуацій у споживачів, то найчастіше - це наслідок самовільного втручання споживачів, ремонт або ж заміна газового обладнання. Якщо говорити про аварійні ситуації на газопроводах, основною причиною є зношеність мереж, адже більшість газопроводів збудована десятки років", - зазначає головний інженер ПАТ "Чернівцігаз" Ігор Яковенко.

Для безаварійного та безперебійного забезпечення природним газом споживачів Чернівецької області особлива увага зосереджується на оптимізації та удосконаленню роботи АДС. Оперативності роботи аварійно-диспетчерської служби сприяє оновлений автопарк. Машини укомплектовані сучасними інструментами, приладами та системами GPS-моніторингу відповідно до Правил безпеки систем газопостачання України.

Публічне акціонерне товариство "Чернівцігаз" єдина на території Чернівецької області компанія-ліцензіат з розподілу природного газу. ПАТ "Чернівцігаз" експлуатує 8,786 тис. км. газопроводів. У 2016 році підприємство протранспортувало близько 376 млн. м. куб. природного газу. Клієнтами компанії є понад 229 тисяч сімей Чернівецької області та більше 3 тисяч підприємств, установ і організацій. ПАТ "Чернівцігаз" є одним з найбільших роботодавців Чернівецької області. Штат компанії становить близько 1100 осіб. Підприємство входить до трійки найбільших платників податків регіону.