13:48 21.08.2020

Telegram-ботом "Київгазу" користується кожен 20-й клієнт

2 хв читати
Telegram-ботом "Київгазу" користується кожен 20-й клієнт

Майже 77 тисяч разів кияни передали показання лічильника газу через чатбот "Київгазу" у мережі Telegram за увесь період його роботи. Kyivgazbot – це оперативний помічник, коли треба швидко вирішити питання, пов’язані з доставкою газу.

Менше тексту – більше дій: за таким принципом працює цей телеграм-помічник. Питання, які споживач може вирішити у чатботі, це:

  • передати показання лічильника газу за всіма особовими рахунками
  • переглянути й завантажити історію нарахувань і оплат
  • сплатити за розподіл газу
  • замовити виклик майстра для встановлення чи ремонту газових приладів
  • дізнатися адресу потрібного центру обслуговування чи управління
  • прочитати найсвіжіші новини компанії

Чатбот простий у користуванні – потрібно лише в стрічці пошуку Телеграм ввести @KyivgazBot і натиснути Start. Далі – вибрати потрібну послугу.

"KyivgazBot допоможе за декілька хвилин вирішити більшість питань, пов’язаних з розподілом газу. Якщо ж клієнт не знайшов відповідь на своє питання, то він може тут же, в Телеграмі, написати у службу підтримки @KyivgazSupport.  Так, наприклад у період карантину до нас звертаються споживачі із проханням укласти договір, змінити кількість зареєстрованих осіб чи здійснити коригування показань лічильника. Їм не потрібно йти до центру обслуговування – треба лише надіслати сканкопії чи фото необхідних документів. А наш фахівець проконсультує та внесе інформацію в базу даних", – зауважує начальник управління роботи з абонентами АТ "Київгаз" Людмила Гребещук.

Нагадаємо, що передавати показання лічильника газу потрібно щомісяця з 1 по 5 число. Це можна зробити також в Особистому кабінеті на сайті "Київгазу", через автовідповідач контакт-центру за номерами (044) 495-04-04 та (097) 495-11-04 чи відправити повідомлення на електронну пошту contact@kyivgaz.ua.

Довідка. Основною сферою діяльності АТ "Київгаз" є розподіл природного газу. Клієнтами компанії є понад 760 тис. домоволодінь столиці, а також більше 1,5 тис. підприємств, установ і організацій. Підприємство обслуговує 4,9 тис. км газопроводів.

За додатковою інформацією звертайтеся:

Тел. (096) 606-05-10

E-mail press@kyivgaz.ua

Веб-сайт https://kyivgaz.ua

Телеграм: https://t.me/kyivgaz_ua

Фейсбук: https://www.facebook.com/kyivgaz.ua

 

Загрузка...

ЩЕ ЗА ТЕМОЮ

Завантаження...
РЕКЛАМА

ОСТАННЄ

Премія ТПП України “Крило Гермеса”

На тематичну продукцію до Halloween українцям не шкода витратити від 40 до 200 гривень

Спільна заява Munhwa Broadcasting Corp (MBC), Fremantle та ТРК «Україна»

"Інтерфакс-Україна" і компанія DnB відкрили вакансію менеджера з маркетингу та продажу

"Інтерфакс-Україна" оголошує про початок публікації авторських колонок

Під час карантину львівські підприємства зменшили споживання газу на 16%

57 чернігівських багатоповерхівок уклали з АТ "Чернігівгаз" договори на обслуговування внутрішньобудинкових мереж

Децентралізація має бути безпечною, а діалог центральної влади з регіонами – інклюзивним

Страшні знижки на квитки Kyiv iGaming Affiliate Conference 2020 з нагоди Гелловіну! Встигніть скористатися вигідною пропозицією

Державне "Хмельницькобленерго" просить Президента ініціювати формування ФДМУ Наглядової ради з незалежними директорами

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Завантаження...
РЕКЛАМА

UKR.NET- новости со всей Украины

РЕКЛАМА